「王様の夢枕・抱き枕」もしも、枕が合わない場合使える返品返金保証



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王様の夢枕・王様の抱き枕の販売店舗についてです、東急ハンズやイオンに店舗販売してないの?

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王様の夢枕・抱き枕を購入して早速、寝てみたけれど・・・

やっぱり合わない気持ちよく睡眠できない場合、王様シリーズには返品返金保証が付いています

 

返金保証はどんな場合に使えるのか?
王様シリーズなら、どの商品でも返金が効くのか?など

返品返金保証の詳細についてレビュー

返金保証は公式販売店のみ

返金

返品返金保証は王様シリーズを公式販売店から購入した場合のみについている特典です
公式販売店以外から購入した場合はついていないので御注意ください

公式販売店ってたくさんあるの?
たくさんあるから購入時には販売店の名前も確認して欲しいよ

 

王様シリーズはネットで購入される場合が多いです
公式販売店か、そうでないかはネット購入の場合注意が必要です

ネットで購入したけれど枕が合わない、寝心地が悪い
さあ、返品しよう・・・となった場合、公式から購入していないとガッカリすることになります

参考までに、王様シリーズのネットの公式店舗名は以下の通りです

  • キング枕.com
  • 枕と眠りのおやすみショップ!
  • 王様の枕 Yahoo!ショッピング店
  • オッシャれな枕と寝具のお店OSSYA
  • TBS ishop
  • TBSショッピング
  • こだわり安眠館
  • ふとんタナカ
  • ふとんの江崎
  • 私の布団屋さん
  • 眠りのお部屋
  • フェリチタ
  • カイミン
ネットで購入の場合はAmazonや楽天やyahooショッピングを利用される場合も多いと思われます
その際は、出品者の名前もチェックしてください

Amazonや楽天やyahooショッピングの場合、いろんな業者の商品が横並びに並んでいるため間違いやすい

ちなみにここは、キング枕.com(公式販売店)のものです
ここから購入されたものは公式販売店なので返品返金保証が付いています

 

Amazon、楽天、yahooの場合
正規品の王様の夢枕・抱き枕なら、販売者が上記のいずれかの店舗名になっている

製造元が異なる場合や正規の販売店でない場合は類似品の可能性がありますのでご注意ください
また正規の販売店でないと返金保証がついていません

 

「類似品に御注意!正規の「王様の夢枕」を取り扱ってる店舗はどこ?」もご参考に↓ 

 

どんな場合使えるのか?

王様シリーズについている返金保証ってどんな場合に使えるの?
一言で言うと・・・
使ってみたけど満足できない場合だよ

 

どんな場合に使えるのか?ですが・・・

まずは公式販売店から購入した王様シリーズの商品であること
返品、返金保証は公式販売店のみに付いている特典なので、ここは返金してもらう際の入り口です

では公式販売店から購入した商品であれば、どんな場合に使えるのか?
例をあげると・・・

 

(例)夢枕

  • 高さが合わない(高すぎる、低すぎる)
  • 翌朝、肩、首、頭がどうしても痛い
  • 中身が偏ってしまい、夜中に何度も位置を調整するので安眠できない
  • ビーズが動いて頭の位置が安定しないのでぐっすり寝られない
  • 枕の硬さが合わない(柔かすぎる、硬すぎる)
  • ビーズのニオイが気になり我慢できない

 

(例)抱き枕

  • いびき軽減効果なし(横向き寝が続かない為)
  • 睡眠時無呼吸対策として購入したのに、横向き寝が続かないので効果がない
  • 思っていたより硬かった
  • 良い眠りを求めて購入したが、寝付けない
  • ビーズの匂いが嫌だ
  • 分厚すぎてダメ

などなど、枕は使う人により合う、合わないがあります
例えば、ある人には良いと思う硬さでも、ある人は硬すぎると感じる

それは実際使ってみないとわからない部分です
もし合わない場合、商品到着後20日以内に返品手続きを採りましょう

 

枕が合わない方

いびき

枕が合わない場合の予備知識です

夢枕の高さが合わない場合

王様の夢枕の高さは頭部 6cm + 頸部 12cm
標準は10cmなので頸部 12cmの王様枕はやや高めの枕と言えます

低めの枕がいいという方にはしっくりこない場合があります

 

夢枕・抱き枕が硬すぎる場合

王様シリーズはムニュふわ~の触り心地とありますので、柔らかいふわ~としたイメージを持ちます
しかし、枕は頭や体を支える道具でもあります

ある程度の弾力性も必要
王様の枕シリーズも弾力性も持ち合わせています

なので、イメージと違った、硬いという場合も人によりですがあります

 

夢枕・抱き枕の匂いが気になる場合

ビーズ素材の匂いについて原材料の関係で、届いてすぐは素材特有の匂いが残っている場合があります
風通しの良い場所で2~3日ほど陰干しして頂くと匂いが取れます

それでも匂いが気になる方は、やはり返品手続きをお願い致します

 

返金保証が使えない

返金保証を使うのには、あてはまる条件があります
その条件に合致していないと使えません

使えないって?どんな場合なの?

 

以下に返金保証が使えないケースを上げました

  • 公式販売店以外のお店から購入した場合
    (公式販売店でも購入したお店に返品申請)
  • 商品到着後、20日間が過ぎている場合
  • 別売りのカバーのみ購入した場合
    (但し、商品と別売りカバーを同時購入の場合の新品未開封状態のカバーであれば、カバーの返品も受付されます)
  • 一世帯で以前返品したことがある
    (返品回数は、一世帯1回まで)
  • 2個以上の枕を購入した
    (返品可能な商品は、購入個数に関わらず1個まで)

ネットの公式販売店は数店舗あります
返品返金申請購入したお店に出しましょう

 

対象商品は?

対象商品は何かしら?

なんと全商品別売りカバー類除く)が対象!

商品と別売りカバーを同時購入の場合ですが
新品未開封状態の別売りカバーならばカバーも返金してくれます

 

申請期間は?

申請には期間があるんだよ

商品のお試しサービス期間は、商品のお届け日から20日間までです

万が一商品がお客様に合わなかった場合でも、お試しサービス期間中であれば商品を返品することができます

20日間を過ぎてしまうと、お試し期間は自動的に終了となり、商品の返品を受け付けてもらえないので御注意ください

 

申請手順

返品にはまず申請が必要なんだ

申請手順

  • 1.購入した公式販売店の返品受付フォームを開ける
  • 2.アンケートに回答する
  • 3.返品の受け付け完了のメールが販売店より届く
  • 4.返品手順の案内のメールが届く
  • 5.商品を梱包して返品する
  • 6.返品完了

①お試し期間であるならば・・・
まずは購入した公式販売店の返品受付フォームから返品の申し込みをしましょう

返品受付フォーム↓

返品受付フォームはこちら(キング枕.com)

 

②アンケート

返品受付フォームを開くと
名前、メールアドレス、電話番号を記入
返品される商品は何か?を選択

そしてアンケートに続いています

アンケート

1.王様の夢枕・抱き枕を知ったきっかけ

2.なぜ、王様の夢枕を選んだのか

3.購入してからどれくらいの期間で返品を決断したか?

4.返品を決断した理由

5.もう少しこうすれば、こんな商品が欲しい等の改善点や要望

6.王様の夢枕の公式サイトのサービスや商品について意見や感想があれば記入する

7.送信

 

③④受け付け完了メール、返品手順の案内のメールが届く

返品受付完了のメールが届いたあと、2~3営業日以内に返品方法がメールで届きます

 

⑤枕を梱包して送る

枕を梱包して宅急便で返品します
おまけのオリジナルカバーやマルチ枕も一緒に入れて返品します

配送業者の指定はないので、佐川急便でもゆうパックやクロネコヤマトでもなんでもOKです

販売店からは返品が届いたよメールは来ません
なので送った際の送り状は保管しておきましょう

送り状には問い合わせNOが記載されているので運送会社のHPから届いたかどうか?
問い合わせNOを入力して、自分で確かめましょう

返品枕の送り先

返送先の住所 〒018-2643 秋田県山本郡八峰町八森字家の上12-11
電話     0185-77-2211

 

到着状態を調べる例(佐川急便で送った場合)

佐川送りNO

佐川急便

 

返品枕を送ったら、控えを残しておいてください

付いたかどうか?心配な場合は、送りNOで荷物の追跡をしてください

以下は佐川急便で送った場合の追跡調査画面です↓

佐川急便(荷物状況)

返品送料ですが不良品の場合は販売店負担
それ以外はお客様の負担です

 

送料・返金手数料

返品時の送料、返金手数料(一律550円)購入者負担です

返品する際、運賃を着払いで送ってもその分は返金の際に差し引かれます
なので送料はこちら持ちで送ってくださいね

返金は商品返品確認後、3~5営業日以内に対応してくれます

 

まとめ

金返る

王様の夢枕・抱き枕の公式販売店には20日間の返金保証が付いています

枕を購入したものの満足できなかった場合にはこの特典は助かります
普通ならもう使わずに片付けるか?ゴミにするか?誰かに使ってもらうか?しか方法がないです

そこを返品すればお金が戻ってくるのですから不幸中の幸いです

公式販売店より「枕を使用してみたが、合わずに肩や首が痛くなってしまった」など、ご購入いただいた枕が合わなかった場合は、遠慮なくご利用ください。とのこと
もし、満足できない場合は利用させてもらいましょう

公式販売店からの購入で返品された商品は全て廃棄処分となります
開封・使用済みの枕が新品扱いで再販売されることは一切ございませんので、ご安心ください

ただ未使用、未開封の場合は、アウトレット表記をした上でキャンペーン等のプレゼント品やサンプル品などとして利用されます

注意すべきポイントは必ず20日間以内に返品依頼をすること

商品到着後20日間を超えてしまうと申し込んでも返品を受け付けてもらえなくなるので注意してくださいね。

 

プニュふわ~の独特の触り心地が気持ちいい
王様の夢枕・抱き枕の公式販売店(キング枕.com)は返金保証付きです↓


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